Telusuri panduan atau hubungi tim dukungan. Waktu respons rata-rata di bawah 24 jam.
Timer server-side, auto-save, resume sesi, dan auto-submit.
QRIS, Virtual Account, e-wallet, kartu, dan status webhook.
Verifikasi email, OTP, reset kata sandi, dan sesi perangkat.
Akses pembahasan, materi terkait, dan bookmark soal.
Pastikan volume perangkat tidak dibisukan dan izin autoplay untuk situs ini diaktifkan pada browser. Pada iOS, pemutaran audio memerlukan interaksi pengguna, jadi tekan tombol play secara manual. Jika audio tetap gagal, laporkan soal tersebut melalui tombol Laporkan Soal agar tidak dihitung sebagai jawaban salah.
Timer dihitung di server, sehingga menutup halaman tidak menghentikan waktu. Masuk kembali ke akun Anda dan buka ujian tersebut, sesi akan dilanjutkan dengan sisa waktu yang tersimpan di server dan seluruh jawaban sebelumnya masih ada.
Perhatikan indikator di kanan atas layar ujian. Jika berstatus Gagal simpan, koneksi Anda sedang terputus dan jawaban ditahan di perangkat. Setelah koneksi kembali, jawaban akan disinkronkan otomatis. Hindari menutup browser selama indikator masih menunjukkan status gagal.
Aktivasi menunggu webhook dari payment gateway, biasanya kurang dari 2 menit. Jika lebih dari 15 menit belum aktif, kirimkan nomor invoice Anda ke tim dukungan agar status transaksi dapat diperiksa manual.
Ya. Tersedia lebih dari 40 TryOut gratis dengan pembahasan dasar untuk semua kategori. Anda hanya perlu membuat akun, tanpa memasukkan data pembayaran.
Benar. Seluruh perhitungan skor, timer, dan validasi jawaban dilakukan server-side. Manipulasi dari sisi browser tidak akan mengubah hasil akhir.
Jawaban tersimpan otomatis setiap kali Anda memilih opsi. Jika koneksi terputus, Anda cukup masuk kembali dan sesi akan dilanjutkan dari soal terakhir dengan sisa waktu yang dihitung server.
Pilihan ganda, jawaban ganda, benar/salah, isian singkat, esai, numerik, listening (audio), gambar, video, menjodohkan, mengurutkan, dan drag & drop.
QRIS, Virtual Account seluruh bank besar, e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan kartu kredit/debit. Status pembayaran diverifikasi melalui webhook resmi payment gateway.
Bisa. Pada mode retake, sistem dapat mengacak ulang soal dari question pool sehingga kombinasi soal yang Anda terima berbeda dari percobaan sebelumnya.
bantuan@brainesia.com
Respons < 24 jam
Senin–Jumat, 08.00–20.00 WIB
Respons < 5 menit
@brainesia_support
Respons < 1 jam